The Secret Sauce - How Intellectual Humility Transforms Leadership

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距离开始时间已经两点了，所以我们开始吧

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我首先想做的是让每个人都进入房间

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我们希望在我们的社区中确保我们合作并了解每个人以及每个人的想法

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今天的主题，我希望您在分组讨论室讨论的内容，与讨论阻碍您成功的思维习惯之一以及您如何注意到这些想法的影响有关

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因此，要么做最坏的打算，把事情看个人，假设别人的想法，相信自己要么必须完美，要么彻底失败，最后一个，过度概括，从单个事件中得出广泛的结论

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我们都会在某个时候做所有这些

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所以只选一个

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我们将在分组讨论室待大约五分钟

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埃里克，我们准备好分组讨论室了吗？好的

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那么五分钟

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大家都明白我们在做什么吗？好的

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可以再去一次吗？好，当然

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所以我们要进入分组讨论室

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我们将相互合作，我们将讨论一种阻碍我们成功的思维习惯，以及我们如何注意到这些想法的影响

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所以第一个是灾难性的，假设最坏的情况

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第二个是个性化，即个人化

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第三个是读心术，假设你知道别人在想什么

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第四种是全有或全无的思考，相信你要么必须完美，否则就会彻底失败，最后一种是过度概括，即对单个事件做出广泛的结论

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维罗妮卡，你有一个问题

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我希望你发现你并不是唯一一个有时有不良思维习惯的人，这些习惯会妨碍你

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我的意思是，我希望你的团队和我的团队一样吗？我们有很多想要打破的思维习惯，但我认为，你知道，当我们看到这种情况发生时，我们有很强的自我意识

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所以，当我说“是”时，这绝对是他们的经历

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那么，今天我想向您介绍 Sylvia De Hohberg

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她有很多很多东西，但我想让你了解她的是，我看到她有一句精彩的话，它就像是，永远不要停止学习，因为生活永远不会停止教导

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我认为这只是一个非常非常有力的引言

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我真正喜欢西尔维娅的另一件事是她非常重视建立关系

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我听说过一个关于她的有趣故事，她是那种一旦学会了一些东西，她就会向她所有的朋友发送链接，以便他们也可以学习

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我认为我们非常非常幸运今天有她来到这里

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所以她不必向你发送一百万个链接

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她在这里

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当我们今天进行演示时，她告诉我，她真的很喜欢你在聊天中表达你的想法，或者在有事情发生时保持沉默并与她交谈

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不要等到最后

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好的

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这是一个具有挑战性的话题

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这是一个非常重要的

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同时，你知道，这就是她喜欢的互动方式，你知道

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她最喜欢的事情之一就是合作

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她喜欢支持别人，喜欢分享她的能量

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好的

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因此，作为一个社区，通过今天的经历分享我们的能量、相互联系和支持

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好的

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所以想象一下这个

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一座美丽的城市，著名的地标和一个非常非常迷失的游客

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嗯，那个游客恰好是我

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穿过异国城市的中心，就是波兰的克拉科夫，完全莫名其妙

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我的地图更像是一幅抽象画而不是指南，我简直是在兜圈子

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你在图中看到的就是植物

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你会看到类似这样的东西，树林或者都是绿色的

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这不是一个真正的圆圈，但它是中间的市中心

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我在这片绿色的外面，我必须走到另一边，但因为它是圆形的，所以我迷路了

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那一刻我意识到我需要帮助

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于是我求助于一位当地人，一位看上去散发着自信气息的好女士

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于是我向她询问去某个特定地点的路线，尽量表现得平静，尽管我真的很紧张，害怕失去计划好的一日游

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令我惊讶的是，这位女士没有给我直接的指示，而是给了我一个真正的，我不确定，但让我们一起弄清楚

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后来我才知道她实际上是知识分子谦逊的化身

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因此，当我们开始寻找旅程开始的交汇点时，我们遇到了

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许多意想不到的曲折

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所以我们向其他当地人寻求指导，很少转错方向，并嘲笑我们共同的不幸经历

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所以，在一次非常愉快的探索之旅中，我准时到达了旅行团，这可能是一次令人沮丧的经历

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所以这都要归功于她愿意承认自己没有所有的答案

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好的，今天，我们来这里是为了更多地了解知识分子的谦逊，这是改变领导力的秘诀

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正如您所听到的，我的名字是西尔维娅，我是一名优势和领导力教练

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这是我的二维码，如果您想对我感到好奇，可以通过它访问我的 LinkedIn 个人资料

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所以，但这与你有关

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因此，我很高兴看到这样一个多元化的团体，并与我们分享您今天想要带来的所有内容以及您所有的问题

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正如科里斯提到的，请随时在会议期间提出您的问题

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好吧，我知道你有一个重要的原因，为什么你在这里听我说话，却对我一无所知，对吗？你决定在周五花一小时来听听知识分子的谦逊

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所以我深深地欣赏和尊重

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在你分享你来这里的原因之前，或者让我说，我对你今天来到这里的承诺是，在本次研讨会结束时，你会对什么是智力谦逊有更完整、更深入的了解，你会感到更强大，有自我意识、更明智、更包容，您将所有概念和技巧应用并融入您的日常生活中，并继续进一步挖掘和学习

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这只是一个开始

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我希望你也玩得开心

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所以这就是将会发生的事情

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我们将介绍一些概念

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我们将在分组讨论室进行动态讨论，然后我们将回来一起讨论这一切，但是什么将为您提供指导并作为一个有用的工具来完成知识谦逊的过程

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您可以提出问题，预计本次会议将持续 1 小时，10

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接下来的日子

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那么你同意吗？话不多说，让我们开始吧

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这是我们在企业敏捷大学使用的关于智力谦逊的定义

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因此，智力上的谦逊意味着承认并接受我们的思维能力是有限的，并且你不害怕并庆祝错误

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它包括对不同的观点持开放态度，并将错误视为成长、学习和庆祝的机会

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为什么要在知识上谦虚？因此，请将智力上的谦逊视为提升领导力的秘诀

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理智的谦逊注重洞察力和判断力

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这并不是过度自我怀疑或不承认自己的优势、天赋和成就

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相反，智力上谦逊的领导者认识到，没有一个人可以垄断所有事情的天赋

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因此，他们接受自己的全部能力，并在评估信息或做出决策时积极努力尽量减少偏见

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具有这种特质的领导者会倾听并理解，而不仅仅是制定回应

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因此，他们对他人的担忧和建议表现出真正的兴趣，并重视他们的贡献

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这就是他们建立信任的方式

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他们促进合作

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他们让更多的人参与决策，创造一个让人们感到舒适、让人们表达不同意见的环境

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例如，像这样的问题可以在您有疑问时为您提供帮助

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其中之一可能是哪些证据与我的观点相矛盾，或者我从别人的角度学到了哪些证据

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请记住，始终提出开放性问题

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您不会忽视相反的相反观点，而是接触对比信息并尝试理解与您不同的想法

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所以你可能会问自己，好吧，这对我有什么好处？这就是旅程的开始

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因为智力上的谦逊鼓励领导者以好奇心和尊重他人的观点来进行讨论和辩论，即使他们有不同的观点

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通过拥抱知识上的谦逊，领导者可以创造一个尊重不同观点的协作环境

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因此，正如我们所说，他们积极倾听他人的意见，以开放的心态考虑他们的想法，你可以在幻灯片上看到，并进行建设性对话

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因此，避免讨论也不是表现出极大的智力谦逊，因为这就是你处理问题的方式

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这不是通过回避

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它会消失的，对吗？问题就会消失

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知识谦逊还可以增强人们的才能和技能，并促进有效的领导

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以及重视非传统思维的环境

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到目前为止我们做得怎么样？任何问题？

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您想与我们分享任何评论、任何事情或任何示例吗？我们好吗？好的

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我们只有一个人，埃里克

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埃里克举起了手

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好的

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这很棘手

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我不应该在这里说话，但我喜欢这个

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我喜欢知识分子的谦逊

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所以我在这里的一家自助餐厅里，所以也许他们知道它正在过滤，希望你能听到我的声音

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当您接触加速市场时，您所拥有的事情之一就是来自市场的信息量增加，对吗？然后是智力谦虚，我们看到的是，它可以让大脑评估更多来自市场的信息

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再加上较低的智力谦逊，他们不会评估所需的尽可能多的信息，因此他们通常做出的决策不如具有较高智力谦逊的领导者

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就是这样

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谢谢你，西尔维娅

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谢谢你，埃里克

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我们还有一个人举手，我想到的另一个问题是，

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建设性对话是什么意思？哦好的

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谢谢你这么问

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因为对话或者讨论，讨论也可以是建设性的，对吧？因为每当你在办公室遇到问题时，两个人有两种不同的观点，并且每个人都想坚持自己的观点，对吧？所以他们想让自己的观点压倒对方

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这并不是要避免，甚至在等式上也可能存在某种层次结构

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这并不是我们希望看到的情况，对吧？所以，这也不好，甚至对人来说也不好

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因此，将其摆到桌面上并提出所有观点并确定哪个是目的，那么我们为什么在这里

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所以，这就是我们追求的最终目标，这就是我们希望看到发生的结果

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因此，基于此，好吧，我们只是回来看看，好吧，我们有什么共同点？那么，这两种不同的意见到底在哪里或者是什么，是不是那么不容商量，会阻碍你达到目标呢？可能不会，对吧？也许我们会看到，最终我们会就不同方面或风格达成更多协议，我们可以将它们全部整合在一起

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最终，我们将有一个更好、更强大的解决方案或结果

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谢谢

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Gita，你能安静地过来问你的问题吗？

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是的，实际上，我想说的是，我感谢你强调知识分子的谦逊并不意味着回避

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尤其是对于我们来说，我正在将敏捷环境视为核心大师或敏捷教练

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当我们在组织中工作时，我们看到很多阻力，然后很多人，他们会退缩，他们以建设性的方式避免对抗，因为他们不知道如何去做，这有点像你觉得你陷入了僵局，因为没人真正感兴趣

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所以，我只是随波逐流，做他们要求我们做的任何事

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所以，感谢您强调这一点

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这就是我想说的

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谢谢你，吉塔

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我们有非常好的评论

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米歇尔说，我完全同意，面对比放弃更好，尤其是当你需要向某人道歉时

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理查德说这是关注目标而不是个性

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非常正确？我们可以重新构建或改写

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这不是要面对

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它只是开放思维并允许更多的投入和新的观点出现，从而可以重振决策或解决方案，或者使决策或解决方案变得更加强大

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所以，刚才提到智力谦逊可以增强人们的技能和才能

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你知道，我是，我喜欢才华

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那么，您对您的团队和同事的才能（甚至您自己的才能）了解多少，对吧？因为它从你开始，自我意识

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因此，具有这种特质的领导者会倾听理解而不是做出回应

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随之而来的是，人们在表达自己和不同的观点时感到受伤和不舒服

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他们不会感到受到责备或欺负，对吗？所以，这就是所谓的心理安全

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请记住，没有任何改变或转型会成功

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如果它对人们所处的组织健康产生负面影响

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因此，每当您做出决定时，每当您想要做出改变或开始新事物时，您都会知道这会如何影响组织健康，以及人们将如何影响组织健康。

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否则不会，这个改变不会成功

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那么，问问自己，我能从其他角度学到什么？所以，练习理智上的谦逊一开始会让人感到精神上的疲惫，对吗？但我们的大脑在做决定时不断努力节省氧气

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您是否知道大脑消耗了我们体内高达 30% 的氧气供应？是的，我们的大脑在做决定时非常努力地工作

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走出舒适区会让您感到不舒服并增加皮质醇水平，皮质醇是产生压力的激素神经递质

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它减少了你可以接受的观点的数量

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那么，回到那种对抗，对于人们来说，是他们的皮质醇在说话，对吗？所以，他们正在迷失，他们正在失去观点

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他们正在缩小自己的想法和观点

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所以，好消息是，为了节省氧气，我们可以应用启发法，即心理上的，实际上，它只不过是捷径，用于简化问题并避免认知超载的心理捷径

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你记得埃里克刚刚谈论了很多信息，对吗？我们被信息轰炸

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因此，这使我们能够快速得出合理的结论或解决复杂问题的方法

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例如，想象一下您正在尝试决定什么更可怕，是上飞机还是开车，对吧？因此，你的大脑经常会采用可用的启发式方法，这就像走捷径一样容易记住

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如果您最近在新闻中看到可怕的飞机失事，可能会让您觉得飞行风险极高

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即使统计数据并没有准确证实这一点，对吧？所以，就像你的情绪控制着方向盘说，嘿，我在新闻中看到的那场飞机失事在我的脑海中记忆犹新

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所以，对我来说，飞行更危险

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那么，换句话说，心理捷径可以让你感觉更加情绪化，对吗？对某些选择更加情绪化，因为它基于容易记住的内容以及您最近的记忆中可用的内容

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所以，你的大脑会寻找那里的东西

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即使这不是判断情况的最准确方法，也许

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因此，在这种情况下，您可能最终会避免乘坐飞机，因为仅仅新闻报道就会激起您的情绪

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因此，想象一下自己在一家杂货店打算购买一种牛奶牛奶品牌

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不知道大家是否知道dulce de leche

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埃里克，你能帮我翻译一下吗？我不知道该怎么做

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嗯，这是一种太妃糖

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这是一种太妃糖牛奶，你知道，就像牛奶一样

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它是独一无二的

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牛奶果酱

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嗯，是的，这并不是那么独特

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这是太妃糖的一种

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所以，这是一种太妃糖酱，非常甜，非常美味

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它每周都会增加你的卡路里摄入量，但它超级好吃

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这是

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好的

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谢谢

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那么，您的目标是购买一种您以前从未尝试过的牛奶焦糖品牌，对吧？所以，你面临这些和选择，你很着急，因为你必须去一个场地或其他什么地方

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你的大脑可能会提出识别启发式，这就像你的大脑在说，哦，我会接受我所识别的

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所以，你拿起带有熟悉标签或你在广告中看到的标签的罐子，只是因为，好吧，感觉更安全，更快，无论如何

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所以，你的大脑会说，我在电视上看到过这个

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一定很好

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这可以节省您的时间并简化您的决策，因为您相信熟悉的东西，即使它并不总是绝对最佳的选择

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因此，在这种情况下，启发式方法可以帮助您做出快速选择，并缓解站在过道上时的情绪压力，例如因太多选择而不知所措

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所以，这就像是解决你的牛奶困境的快速而简单的解决方案

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然而，仅依靠启发法可能会导致智力傲慢行为

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因此，了解这一点并促进更高水平的思维敏捷性至关重要

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是否有意义？好的

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好吧，让我给你举更多关于知识分子谦逊的例子

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面临不同挑战的领导者

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例如，承认不确定性

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正确的？因此，当市场出现混乱时，谦虚的领导者不一定会假装知道所有答案

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因此，作为领导者，您公开承认情况的不确定性和复杂性

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并向您的团队保证您正在共同航行在这些未知的水域

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所以，也许你可能会想出类似的想法，我没有所有的解决方案，但我们会一起解决这个问题

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您的意见非常宝贵

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你还记得我在克拉科夫遇见那位女士时的故事吗？相似的东西

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因此，例如，在团队敬业度较低的情况下寻求员工的意见

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一位谦虚的领导者，来自团队的积极六项反馈和建议

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所以，你可以说，我注意到参与度下降，我想听听你对为什么会发生这种情况的想法

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您的见解将指导我们改进

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那可能是一个

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或者也许可以解决倦怠问题，不幸的是，这很受欢迎

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当倦怠现象普遍存在且智力低下时，谦虚的领导者会认识到它给团队带来的损失，他们会表达同理心并愿意调整期望

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正确的？所以，他们可能会说，我知道你工作有多努力，但这造成了损失

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因此，让我们重新评估您的优先事项并找到支持彼此福祉的方法

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或者鼓励创新

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那可能是另一个

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面对低绩效，谦虚的领导者可能会鼓励创新和实验

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了解他们可能无法获得所有答案

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所以，你可能会说，我们不要害怕尝试新方法

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我对想法持开放态度，即使失败，我们也会一起学习和适应

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所以，有人互相说，当领导向你寻求建议时感觉很棒

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是的

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是的

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绝对地

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绝对地

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带来如此不同

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我百分百确定团队的投入和贡献将会呈指数级增长

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例如，你知道，敬业度，当领导者关心并表现出他们关心员工时，他们会领导，团队会觉得他们更支持，他们更敬业，这也提高了生产力

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因为一个敬业的团队就可以做他们最擅长的事情，对吗？他们很乐意做出贡献

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他们并不害怕来到他们的领导面前说，嘿，你知道，我犯了那个错误，你知道吗？我正在研究一个解决方案，也许我们可以一起检查一下

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太棒了

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那么，这就是理想的工作，对吗？因此，重要的是让人们感到忠诚、投入，而领导者会照顾到这一点

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因此，您看到的所有这些场景中，知识谦逊在建立信任方面发挥着至关重要的作用，这是基本的部分，对吗？或者用石头促进协作，并最终以同理心以及开放和成长的心态带领团队度过充满挑战的时期

00:29:17

好的

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那么我想问一下大家，你们有遇到过这样的情况吗？

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您和您的同事和/或同事正在开会，副总裁将分享有关你们所有人都必须参与的项目的重要消息

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副总裁开始向您介绍项目的亮点、截止日期并提醒您该项目很重要，因此截止日期是不可协商的

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好吧，不一定能解释为什么，对吧？此外，这位领导者会告诉你他或她期望如何以特定的方式、他或她的方式来执行和交付

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那么你听起来熟悉吗？它给你敲响了警钟吗？好的

00:30:20

我很抱歉无法将链接连接到我拥有的视频，但 Kareez 会通过聊天向您发送链接

00:30:31

所以你可以打开它，它是两分二十秒

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但这是一个很好的故事，您将在这段短视频中听到

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我想听听您之后的评论

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抱歉，阿玛尼说她的老板经常发生这种情况

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你知道，他们总是谈论什么，什么，但是，他们也关心如何做，领导者需要让人们知道如何做，对吗？因为这是他们将发挥自己的才能、技能、投入和观点的地方

00:31:22

是的

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哈维尔说，如果组织未能采用这些心智模型，企业敏捷性提出的模型是否就会失效？如果我正确理解了这个问题，

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至少我不知道

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所以我的意思是，这非常有效并且对我来说非常有意义

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你知道，例如，在我作为教练的日常工作中，以及我为企业领导者提供指导时，我也看到了同样的情况，这每天都面临着挑战

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人们喜欢听到有一个模型，对吧？甚至是领导者，因为如果我们考虑一下领导者，可能是过去伟大的个人贡献者最终成为领导者，他们被提升可能是因为他们擅长自己所做的事情，但不一定是发展或没有发展，他们没有获得成为领导者的工具和发展，对吗？这就是这些领导者、团队正在遭受的痛苦

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我想我对此的回应是，你知道，组织中发生的很多事情都与我们建立的关系有关

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你必须从某个地方开始

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总会有一些人更难共事，一些人比你想象的更封闭，一些人不太愿意接受。

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但我认为，无论你是领导者还是团队成员，开始运用这种弱点都非常重要，这样你就可以建立有助于领导层变革的关系

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我认为人们观看视频并来到这里会很困难

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所以我建议继续前进，然后进入下一个主题

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好吧好吧

00:33:35

好吧好吧

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好啦，那么下一个话题就开始了

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好的，我们正在经历一个关于知识谦逊的小动态

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因此，这将是一个 20 分钟的角色扮演，您将被带到分组讨论室，我们将通过模拟来探索智力谦逊的概念，我将给您一个场景，在该场景中您必须识别并解决由于以下原因而出现的挑战：缺乏理智上的谦逊

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也是为了讨论提高智力谦逊的策略，好吗？所以让我找到，好吧

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哦，坚持住

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让我关上门

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已开启

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因此，与此同时，各位，我想让你们知道，当西尔维娅正在寻找这一点时，了解这一点非常重要：每当我们陷入这种智力谦逊的情况时，公司就很难感知市场并感知公司

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对于不断变化的公司来说，传感是至关重要的事情之一

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因此，如果一家公司的员工无法感知自己、他人和市场，那么他们的简单攻击就会失败

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我认为感知是现在组织中缺失的部分之一，但如果你无法感知来自他人的数据、来自我自己的数据和来自市场的数据，并且有一个明确的框架来做到这一点，那么它将非常困难。，很难改进

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好吧，无论你做什么，都要证明，因为你将无法认识到其他公司将在接下来的几周内取得成功并影响你的产品

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你将无法感觉到你的员工可能非常焦虑并且不知道

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你将无法感觉到自己内心正在发生什么

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人工智能和其他事物的市场加速越多，市场中辐射出的情况和信息就越多

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人们可以消化的信息量是有限的，但如果我们看到，作为人们感知内部、外部和市场内发生的任何事情的集体能力，可能对公司的成功更有意义，对吗？但如果你智力低下就不可能发生

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但我不知道这样是否清楚

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你可能和我们在一起，如果你不知道，那就是他妈的噪音等等，而那些人真的能理解

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所以我把它传给你，西尔维娅

00:36:36

好吧，我想，乔里克，这就是场景

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这是一个文化误解

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因此，在这种情况下，您将必须探索文化误解带来的所有挑战以及知识谦逊如何减轻后果

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以及角色在哪里，四个在哪里，有一个外籍团队领导在一个文化多元化的组织中工作

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他们根据自己的文化规范做出决策，而不考虑文化多元化团队成员的意见，对吗？我们从未听说过，也从未见过

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你知道，这种事从来没有发生在任何人身上，对吧？不不不

00:37:27

是啊是啊

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而且，如果在团队中你发现有人扮演来自不同文化背景的团队成员，并感到被忽视和边缘化，对吧？所以这里要讨论的关键问题是，

00:37:51

例如，这些文化误解如何影响团队绩效和凝聚力？好吧，西尔维娅，这对你来说非常重要，你要理解的是，你的压力越大，通常你的智力谦逊程度就越低

00:38:11

然后你就会转向知识分子的傲慢

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那正在移动那里

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所以这就是为什么它在公司中非常重要

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如果您看到企业敏捷性中的大多数框架都专注于尝试减少人们使用不同技术所承受的压力，

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因为正如西尔维娅所说，压力越高，你的大脑首先评估的观点就越少，然后你就越不谦虚

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非常重要的一点是不要在智力上谦虚

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你知道，如果你谦虚，那是你与生俱来的

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理智上的谦逊是你的事情

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你知道，作为西尔维娅，他们提供了定义

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了解这一点非常重要

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而且了解自己在智力谦逊方面处于什么位置也非常重要

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好吧,所以我们,我想我们现在让组长根据他自己的顾虑来做决定,而不需要询问重要的组长

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我们想探索其中哪些问题？

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这些文化误解如何影响团队的绩效？出色的

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那么你想让我们去分组讨论室吗？是的

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是的，好的，我们继续

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我们现在要到那里多少分钟？好吧，让我们做到吧

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嗯，它会很短，因为我们只有一个小场景

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我们可以在 10 分钟内完成

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好的，太好了

00:39:51

好的

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是的，我们有时间讨论并去钓鱼

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是的，我也会重复一遍，我也会给你发送广播中的场景，然后你也提到如果你有这样的经历，我经历过很多这样的经历

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我想每个人都有过这样的经历：你看到错误的人处于错误的位置，或者生活在错误的交互技术水平中，对吧？然后看看我们向您展示了几个之后

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Enterprise GD 的这一框架

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好的，让我们继续

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现在你必须猜测为什么它被称为鱼模型

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这个名字没有多少科学道理吧？嗯，是的，我在想，好吧，我看到一条鱼吗？但是，好吧

00:40:41

好的，鱼模型

00:40:46

因此，这个模型旨在引导您完成整个旅程，因为这是一个循序渐进的知识谦逊之旅

00:40:55

因此，每当我们想要赢得这场战斗时，我们就必须一点一点地做到，对吗？因此，我们可以通过小步骤逐步发展和完善我们的技能

00:41:10

因此，从尊重他人开始，避免智力上的傲慢

00:41:18

我们之前谈到过知识分子的傲慢

00:41:21

所以第一步是培养基本的人类尊重，对吗？因此，愿意接受他人持有的有效且有价值的观点，不仅是有效的，而且是有价值的观点

00:41:39

即使他们与我们的观点不同，我们也很感激

00:41:45

所以这并不意味着我们必须放弃或关闭我们的原则或界限，而是要避免知识上的傲慢和思想封闭

00:41:58

记住VIP的例子，给出说明

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纳尔逊·曼德拉的父亲曾经做过什么

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记得围坐成一圈并成为最后一个发言的人

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因此，以诚实和透明的态度，反思如何通过言语、行动和每天做出的决定来表达对不同观点、生活经历的尊重

00:42:37

因此，质疑那些贬低他人人性化或非人性化的假设，对吗？

00:42:44

所以埃里克正在谈论感知自己

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那么你对此感觉如何？那么是什么阻碍了你呢？因此，有意识地努力倾听，不要立即判断或驳回不熟悉的想法

00:43:13

那么我们这里有事实

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因此，一旦我们必须接受事实，一旦我们提高了尊重的第一步，我们就必须转向第二步

00:43:28

在这里你可以有意识地练习评估和分析另一个人或团体的事实

00:43:36

还要记住开放性问题

00:43:38

敞开耳朵和双臂欢迎这些事实，即使它们有点动摇你的信念，对吧？并承认你的错误

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即使我有非常坚定的信念，并不意味着对于这种情况，我必须改变我的信念，但我可以尊重你的信念并认为这是有效的，对吧？也许我们的信仰顺序不同，但对于这种具体情况，我可以听到其他人的意见

00:44:17

所以练习同理心倾听

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所以倾听是为了理解，而不仅仅是回应

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带着积极的意图去倾听，对吗？所以如果有人是这里的教练，那就是我们必须做的

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并寻求真正的，抱歉？一个简单的问题

00:44:36

所以有人提到你使用开放式问题

00:44:40

很多时候，人们很难理解强有力的问题到底是什么问题？

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您认为，只要不是“是”或“否”（会产生“是”）的问题，就可以问“如何”或其他类型的问题吗？

00:44:55

绝对地

00:44:56

感谢您为我提出这个问题

00:45:01

因此，封闭式问题是您可以回答“是”或“否”的问题

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因此，开放式问题需要进一步反思，从而为您提供大量意见

00:45:13

建议不要问为什么

00:45:20

那你为什么这么做呢？因为“为什么”可能意味着你在指责你指责别人？所以更多的是关于如何使用从一到五的范围

00:45:40

告诉我你的优势在哪里，或者你的意见不太有利或比较有利

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所以你可以练习这一点，练习得越多，你就会发现自己成为提问的专家

00:46:01

以及如何以及如何发生，这就像更具反思性地邀请其他人发言

00:46:11

你对询问我所说的具体词语有什么想法，你认为在我们的角色扮演中，你与我们交谈，我们就像房间里的不同文化一样

00:46:23

我认为不同的文化对于可以使用的词语有不同的想法

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我说即使我们都使用英语，你认为询问人们他们使用的某些单词对他们意味着什么很重要吗？是的，我们很好，我想领导者只有在了解他们的团队或这个多元化的文化团队时才需要使用中性语言，他们可能会了解与该文化特别相关的事物，并且甚至可以通过使用这些语言来表达同理心语言，但在此之前，要争取中立权利，并询问是什么让你接受对你来说重要的事情

00:47:20

在这种情况下，对您来说最重要的是您对我们的期望是什么然后它就打开了

00:47:28

它打开了一个你可以分享的空间，所以这就是我们一直在做的方式，可能不一定正确，我们可以学习一种新的方式，所以我们是开放的，但这是关于什么让你打勾，所以为什么是这样或为什么问题可以在一些之后来

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如何以及哪些问题是正确的不是第一个问题或不是唯一的问题

00:47:59

因此，聊天中有人表示，将这些实践置于人们生活在组织中的现实背景中非常重要，例如，什么样的问题是有效的

00:48:11

在技术环境中促进智力谦逊，在诸如 Scrum 之类的框架上工作，要求很高，并且不断变化，我很高兴回答这个问题，我认为智力

00:48:27

谦虚是人之常情，是一种超能力，无论你是开发人员还是领导者，如果你是擦窗户的人，说实话，我一直在旅行，从与人的简单对话中我学到了更多东西也许简单的工作是由具有非常高技能的其他人完成的，因为如果你看看一些人，你就会知道很多人创建了框架和其他东西，他们非常有名，他们是创造东西的天才，但他们是发现他人的需求并与他人建立联系并不是天才，在一个一切都在改变我们所面临问题的解决方案的世界中，我们所面临的问题的解决方案是与他人建立联系，而不是断开连接并创建框架的现实，即我们所看到的情况的解决方案我的拙见是关于发现建立更多知识的集体能力的新方法，这不是要改进框架，也不是要改进我们所做的任何事情，而是以不同的方式进行联系，尝试发现一种建立能力和思维方式的新方法是的，我愿意，因为我们只有五分钟的时间，我知道这很有趣，但至少我希望你能带上西尔维娅对这些人做的一些解释，你至少不会恨我或杀死小偷，因为我保证西尔维亚会解释一下，然后我会将其传递给西尔维亚好的，谢谢埃里克好的

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因此，我们转向正确的观点，因此以开放和好奇的心态考虑观点，保持好奇心非常重要，因为这就像你感到好奇，你开始提出很多正确的问题，而好奇心是有效领导的关键领导者需要知道

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正在发生的事情需要知道团队如何感受他们需要什么，因此领导者是一个促进者，所以首先要承认你对现实的看法确实是现实，而现实可能受到你独特的经历的限制和影响，所以就在那里是我们周围的一个完整的世界，有意识地将你的自我与你的思想分开，这需要自我意识和愿意放下你的个人骄傲，在这里我们与情感一起走，所以我们如何拥抱情感不仅表现出对他们的经历的尊重并增加但也增加同理心并增加学习和成长的机会，这样你就记得我是我喜欢这个问题我喜欢这个问题所以是什么让你如此

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到底是什么让你发挥出最好的一面，你需要我做什么，或者什么能让你发挥出最好或最差的一面，这也很重要，所以通过用这类问题打开这个领域，你就绕过了这种防御性

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这种防御性保护权利，并通过好奇心和真正的理解权利与情感联系起来，这种态度促进协作，为更有效地解决问题扫清道路，并加强领导力影响力，所以我们转向价值观，这是通过重新构建我们所说的重构来拓宽视角，拥抱多样性，这样我们就可以培养包容性文化，创造一个让创新者和想法蓬勃发展的环境，例如你们中的许多人，我戴眼镜，但这并不意味着我们的眼镜是一样的，所以这是相似的，因为很多时候我们认为我们看到的东西被别人以同样的方式看到，而事实并非如此，所以让我让我有一些非常重要的事情，因为你知道我们已经使用重构很长时间了，人们不知道重构是什么，重构可能与神经可塑性有关，每个人都能听清楚我的意思吗，因为我有这个过滤器，是的，所以它被称为神经可塑性，所以最高的锻炼是你的。大脑可以做的事情是加强神经可塑性或心理灵活性，这被称为重构，重构是你作为一个人，有可能在几分钟内感受到他人的价值观和正确的价值观，例如西尔维娅想象西尔维娅，我知道西尔维娅爱动物，对吧但想象西尔维娅讨厌猫，我爱猫，那么我所做的就是我感觉自己处于西尔维娅的位置，然后我感觉到他们的价值观，然后我感觉到他们的价值观她的价值观我认为他们她的价值观是我自己的价值观，这不是同理心同理心是当你感受到对方的感受或试图理解对方的感受时，是的，你尝试去感觉重构是更深层次的重构，即使我不同意你的观点，我也会接受你的价值观并为你建模用你的价值观来了解我的性格几分钟，看看我如何看待世界，如何看待周围的事物，然后我回到我的价值观，这是非常困难的，特别是如果这个人像你一样有完全不同的价值观例如，我是一个不关心种族的人，你知道性别对我来说，这个世界上每个人都是一样的，每个人都必须有相同的机会，但如果我必须重新定义它，我认为作为一个种族主义者然后你认识一个不喜欢任何类型的人的人，这对我来说非常困难，所以我们在培训时建议你确保，我很抱歉西尔维娅，但我对此充满热情，我知道很多人都这么做了不要在 AIU 和其他事情上进行所有培训，而是要从更容易地重新构建与您有一两个价值观不同的人开始，然后采用这些价值观并想象这些价值观是您的价值观，现在忘记您的价值观，想象那些是您的价值观原来的价值观，你用这些价值观动摇了你一生的所有观点，几分钟，也许三到五分钟，然后你要做的就是回到你的价值观，现在问题是当这个人与你相反时，如果你尝试接受与你相反的价值观，你的皮质醇水平会增加，然后你的大脑就会说埃里克不要朝那个方向走，你不是种族主义者，为什么你需要接受这些价值观，然后你就很难做到随着时间的推移，你练习得越多，你就能做到这一点，但从非常简单的事情开始，会让一个人相对有

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与你相似的价值观，并拥抱这些价值观，就好像它们是你自己的价值观一样，尝试几分钟，三到五分钟，然后回到你的价值观，你练习得越多，你就会感觉越舒服，然后我们就有了在大脑中看到的是，这增加了精神敏捷性，增加了我们所说的神经可塑性，对，但是你需要非常缓慢，如果你在鱼模型中看到就像正确的步骤一样，从事实开始，我才能看到你的事实我改变观点，然后我用情感转向情感，这正是当你建立同理心，然后你去重新构建谴责最有力的部分时所做的事情

00:57:06

对于一个人来说，能够进化并能够从任何地方以任何角度定位自己，无论他们是否反对你的想法，一开始尝试接受别人的价值观是非常困难的，我认为我们需要在三分钟内完成我很抱歉这么长的解释，但我想对此采取一些措施，因为你知道，因为我们是另一位培训师，他们已经和我们在一起很长时间了，然后我们已经理解了，但我知道很多你们中的一些人不知道我们正在尝试做什么重新构建功能

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让你花几分钟时间接受另一个人的价值观，直到这些价值观出现在你的西尔维娅身上，我对此感到抱歉，好吧，不，没关系，谢谢你，谢谢你

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为了彻底的解释所以同意鱼模型的知识谦逊

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为持续发展提供了一个起点，但这不是一个绝对或严格的过程。请记住，鱼会游泳，您可能会适应水流和水流，因此您会

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通过实践和经验来完善它，所以这是一个旅程而不是目的地它需要

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您持续的努力和承诺致力于质疑您的假设寻求他人

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观点重新评估你的信仰和知识，你知道说起来容易做起来难，但没关系，这只是一个开始，但通过定期和有意的反思和完善，你将开辟自己的知识谦逊之路，所以没有领导关系或有意义的职业

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在生活中，感谢来自封闭思想或不愿成长的大门

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因此，有了您的行动号召，您现在已经准备好成为一名变革型领导者，成为一名有自我意识的领导者，采取外部视角，反思并指出偏见和盲点，挑战假设，从错误中学习，这样您现在对知识谦逊有了更好的洞察力记住你在职业生涯中表现出知识谦逊的领导者，以及那些你不能继续以自己的风格树立榜样的领导者，我相信你会更接近你想成为的领导者

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