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00:00:00Hola a todos
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00:00:01Scotty aquí
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00:00:02Bienvenido a esta capacitación de marca blanca sobre cómo cargar una sección de ayuda administrada
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00:00:08Entonces, vas a incluir algunos artículos de ayuda.
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00:00:10Si es un usuario de marca blanca, que es el caso de que esté viendo este video, la marca blanca ahora le brinda el control de agregar sus propios artículos de ayuda, videos e importar horas.
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00:00:23Tienes el control para hacer lo que quieras con tu plataforma
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00:00:28Entonces, si quisiera crear un nuevo artículo de ayuda, puedo administrar las secciones de ayuda aquí, ir a un registro de búsqueda, puedo presionar el botón más aquí y agregar uno o puedo ir directamente.
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00:00:39Baja hasta abajo y crea un nuevo artículo de ayuda.
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00:00:41Así que voy a seguir adelante y crear un nuevo artículo de ayuda.
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00:00:44Entonces, aquí, obviamente vas a poner el título.
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00:00:48Entonces, solo tú en una demostración, no voy a hacer esto en vivo o estaría en la categoría de plataforma de todos.
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00:00:54Vamos a tener sitios y aplicaciones de incorporación general o tendrás el CRM, no tendrás chatbot.
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00:01:00El rol mínimo será el módulo de usuario.
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00:01:03Este será el módulo que el plan está configurado para que tenga esta persona o este plan que desea utilizar en sitios móviles y de escritorio es bueno.
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00:01:13Ahora el cuerpo del artículo, esto es como tu bloque de contenido.
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00:01:16Entonces, si solo quieres poner algo de texto, ponlo aquí.
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00:01:19Si realmente quieres poner un video como el que hacemos, ve aquí al código fuente y haz clic allí.
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00:01:25Ahora usamos Vimeo
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00:01:27Entonces iré a Vimeo y obtendré el código de inserción.
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00:01:30Así que lo voy a copiar, pero déjame mostrarte dónde lo obtuve.
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00:01:34Entonces abro mi video, voy a la configuración y busco el código para insertar.
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00:01:40Eso es todo
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00:01:41Entonces obtengo el código para insertar, hago clic en él, vuelvo a mi artículo de ayuda y veo lo que sucede cuando simplemente lo copio y lo pego allí.
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00:01:50Ahí está
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00:01:51Voy a seguir adelante y centrarlo.
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00:01:53Y ahora este es el vídeo de entrenamiento.
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00:01:55Puedes añadir un resumen
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00:01:56Así que este es solo un breve conjunto de palabras que describirán de qué se trata el video.
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00:02:00Puedes tener algunas palabras clave aquí mismo.
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00:02:04Puedes tener una etiqueta
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00:02:07Entonces, si creas una nueva etiqueta aquí, ahora aparecerá aquí.
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00:02:10Puedes crear una nueva etiqueta
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00:02:11Creo que haría lo que quisieras hacer.
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00:02:14Nuevamente, solo con fines demostrativos.
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00:02:16Estoy en orden de embarque
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00:02:18¿Cuándo quieres que se muestre este vídeo? ¿Qué paso es cada uno? ¿Qué secuencia?
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00:02:23Estoy en el rol de abordaje
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00:02:24Tendrás el usuario
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00:02:26Estoy abordando el módulo
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00:02:28Una ventana emergente automática
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00:02:32Esto es como lo habéis visto.
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00:02:34Este será el video que aparecerá
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00:02:36Tienen que ver el vídeo para que desaparezca.
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00:02:38Así es como se configura un artículo de ayuda
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00:02:41Muy, muy simple
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00:02:43Muy fácil
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00:02:43De esa manera estás transmitiendo el mensaje que quieres, la formación que quieres.
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00:02:47Bueno
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00:02:48Ahora vayamos a la plataforma.
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00:02:51De nuevo, marca blanca
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00:02:55Nos dirigimos a tu plataforma.
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00:02:57Vamos a ir por aquí
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00:03:00Bueno
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00:03:01Así que en general y en los dominios
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00:03:03Y a medida que me desplazo hacia abajo, comenzarás a ver la sección de ayuda.
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00:03:07Entonces, aquí mismo, solo se muestran mis artículos de ayuda.
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00:03:11No mostrar ninguno por aquí
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00:03:14Más funciones
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00:03:15Puedes dejarme administrar correos electrónicos desde mi propia plataforma
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00:03:18Puedes importarlos
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00:03:19Nuevamente, si esto, ahora esta es la sección del encabezado.
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00:03:21Así que este será su correo electrónico transaccional de ayuda.
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00:03:26Entonces esto es lo que quieres hacer
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00:03:28Lo lamento
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00:03:28No, esos son los correos electrónicos transaccionales.
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00:03:31Déjame ver aquí
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00:03:32No
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00:03:33Y esos son también los artículos de ayuda que se publicarán.
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00:03:37Así que eso es prácticamente todo para importar, para hacer nuevos artículos de ayuda, todo eso.
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00:03:47Si hay más preguntas,
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00:03:49Por favor no dude en preguntar
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00:03:51Y muchas gracias