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00:00:01Hola, en este vídeo tutorial aprenderás cómo funcionan las tarjetas de fidelización que creas con esta plataforma y ahora podrás utilizarlas para ofrecerlas a estos pequeños y medianos comercios que quieran comprar tu
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00:00:11Servicios de marketing y un conjunto de herramientas aún más potentes y sólidas para ganar más, generar más lealtad y hacer más felices a los clientes.
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00:00:21No sabemos qué es una tarjeta de fidelidad, también conocida como tarjeta perforada, porque los puntos se hacían antes como soportes con diferentes formas en una tarjeta de papel física con un perforador o se apoyaban sobre ella cuando fuera necesario.
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00:00:31Un cliente hizo una compra
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00:00:33El objetivo del cliente es acumular la mayor cantidad de puntos para obtener un premio.
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00:00:37El objetivo del propietario de un negocio es lograr que la gente compre con más frecuencia para obtener el precio, que generalmente tiene un valor mucho menor que el negocio recurrente que puede obtener de los clientes leales.
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00:00:48De todos modos, en esta plataforma tienes un sistema completamente sencillo pero extremadamente simple que puedes vender incluso como un producto independiente a tus clientes y a los que puedo ayudarles a gestionar mucho más sus clientes y programas de fidelización.
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00:01:02con mayor eficacia que con las tradicionales tarjetas en papel.
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00:01:07Entonces, comencemos desde la página donde queremos agregar nuestra tarjeta de fidelidad y luego agreguemos el widget correcto.
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00:01:13Lealtad, aquí está
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00:01:15Lo primero que notamos es que este widget requiere que los usuarios estén registrados e inicien sesión para poder realizar un seguimiento de los puntos y precios y todo lo demás.
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00:01:24No entraremos en las funciones de gestión de usuarios de la plataforma en este tutorial.
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00:01:28Encontrarás vídeos específicos en la sección de ayuda.
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00:01:31Solo recuerda que administras todos los detalles y los datos de inicio de sesión en las secciones de inicio de sesión y usuario aquí mismo.
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00:01:39Bien, ahora volvamos a la página donde agregamos la tarjeta de fidelidad y luego hagamos clic nuevamente en el widget de la tarjeta de fidelidad.
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00:01:47Al igual que con todos los demás widgets, tenemos una sección aquí donde podemos agregar un título de introducción y un subtítulo que se mostrarán encima del contenido principal del widget.
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00:01:57Saltemos esto y comencemos a personalizar nuestra tarjeta.
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00:02:00Lo primero que podemos elegir es el número de puntos que el cliente tiene que alcanzar antes de que se le muestre el precio.
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00:02:06Aquí seleccionamos este número de este menú desplegable.
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00:02:09Luego debemos ingresar un código de validación
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00:02:12Esto es como una contraseña que el dueño de la tienda o uno de sus empleados necesita saber para validar la compra y restablecer la tarjeta.
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00:02:20Podemos introducir cualquier código y cualquier letra o número que queramos.
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00:02:25En este apartado podemos especificar los iconos o imágenes estampadas y estampadas conocidas
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00:02:31Podemos elegir un icono de la biblioteca o iconos gratuitos disponibles en la plataforma o podemos cargar una imagen desde nuestro ordenador tal como lo estamos haciendo ahora mismo.
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00:02:41Finalmente en este apartado aquí mismo podemos especificar la página de premios que es el contenido que se muestra al cliente una vez ha alcanzado los puntos requeridos.
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00:02:51Podemos escribir un título y el cuerpo e incluso elegir o subir una imagen personalizando el estilo, la alineación y todo lo que queramos para el texto que se presentará al cliente una vez que lo tenga.
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00:03:02alcanzó el premio
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00:03:04Y eso es todo
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00:03:05Nuestra tarjeta de fidelidad está lista para ser utilizada
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00:03:08Eso fue fácil, ¿no? Ahora podemos empezar a jugar con él y ver cómo funciona.
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00:03:13Primero que todo, iniciemos sesión con nuestra cuenta de Facebook.
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00:03:16Nuevamente no entraremos en la función de usuarios e inicio de sesión por ahora.
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00:03:20Así que aquí estamos, iniciamos sesión y estamos listos para usar la tarjeta de fidelidad.
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00:03:24Supongamos que somos un cliente y hemos realizado una compra
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00:03:27Ahora el propietario de la tienda debe validar esta compra.
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00:03:31Puede escanear este código QR aquí mismo o, como estamos haciendo ahora, validar la compra manualmente.
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00:03:37Entonces hace clic aquí, ingresa el número de puntos Muy bueno
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00:03:47Esta compra ha sido validada
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00:03:49Como se ve aquí, los cinco puntos se muestran con el icono estampado.
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00:03:53Bueno, los puntos restantes aún muestran la imagen estampada conocida que cargamos en la sección de personalización.
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00:03:59Ahora validemos otra compra para ver cómo llegamos al premio.
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00:04:03Pero hagamos algo más interesante y agreguemos seis puntos.
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00:04:07Uno más de lo que se requiere para obtener el premio.
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00:04:10Entonces, hagamos que el propietario de nuestra tienda valide la compra nuevamente y aquí se muestran el contenido y las imágenes del premio.
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00:04:19Ahora podemos presentarle esto al dueño de la tienda para reclamar nuestro premio.
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00:04:23Ahora puede restablecer nuestra tarjeta para que podamos comenzar a acumular puntos nuevamente.
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00:04:27Solo tiene que hacer clic en este enlace aquí mismo o volver a escanear un código QR y como nuestra tarjeta se reinicia y recargamos la página mira aquí que punto en exceso hemos añadido
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00:04:39antes ya esta grabado en la tarjeta asi no perdemos ninguna compra
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00:04:44Y voilá era más un producto que puedes vender por sí solo por una tarifa mensual bastante buena está integrado e incluido en tu plataforma listo para ser utilizado por tus clientes y especialmente por ti.
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00:04:55para construir un negocio de marketing online aún más exitoso